자영업자과 사업가의 차이점을 아세요?
자영업자은 자신이 경영하는 사업터에 자기 자신을 고용해서 사장님이 대부분의 일을 하게 됩니다. 반면 사업가는 자신이 경영하는 사업터에 다른 사람을 고용해서 사장인 본인이 일을 하지 않아도 사업이 돌아가는 자동화를 만든 사람이라고 합니다.
다시말해서. 내가 없을 때 장사가 전혀 되지 않는다면 그것은 자영업이고, 내가 없어도 장사가 잘 돌아간다면 사업이라고 할 수 있죠.
그럼 아마존에서 물건을 파는 것은 자영업일까요? 사업일까요?
자영업으로 운영할 수도 있고
사업으로 아마존을 운영할 수도 있어요.
무슨 말이냐구요?
그건 아마존이 가지고 있는 자체 물류 센터를 이용하느냐 하지 않느냐에 달려 있기 때문이에요. 내가 직접 나의 창고에서 상품을 발송한다면 FBM (Fullfillment By Merchant) 라고 하고 아마존 자체 물류 센터를 이용한다면 FBA (Fullfillment By Amazon) 라고 해요.
지난번에 말씀드린대로, 저는 2023년 4월까지 주문이 들어오면 퇴근 후 저녁에 상품을 포장하고 우체국에 갖다주고 배송여부를 확인하거나 고객 서비스 응대를 직접 하면서 자영업으로 아마존을 이용했어요. FBM으로 아마존을 했었고 그 이후에는 FBA를 이용했어요.
FBA를 이용하게 되면 아마존에서 상품 보관, 재고관리, 주문처리, 배송, 반품, CS (Customer Service) 까지 모든 것을 맡아서 해줍니다. 물론, 그에 따른 서비스 비용을 지불해야 하지요. 그래서 FBA를 이용하면 해당되는 서비스를 감당할 직원을 채용하는 거에요.
맞아요.
자동화가 되는 겁니다. 내가 없어도 상품을 판매하고 발송하는 등의 장사를 할 수 있어요. 지금 저는 대분의 상품을 FBA로 보내서 사업으로 아마존을 해오고 있습니다.
나의 상점에서 정해진 시간에 나의 상품을 판매한다면 가능한 판매 수량이 분명히 존재할 거에요. 시간과 장소의 제약때문이죠. 내가 운영하는 온라인 매장이 있어도 마찬가지로 하루에 내가 혼자 할 수 있는 일의 한계가 있습니다. 하지만 아마존 자체의 물류 시스템 FBA를 이용하여 판매한다면 내가 할 수 있는 한계를 극복할 수 있어요. 고객들은 어디에 있던지 접속할 수 있고 어떤 시간에도 오픈되어 있는 온라인 플랫폼에서 한계없는 판매가 이루어 질 수도 있어요. 10개 판매되거나 1000개가 판매될 때 내가 들여야하는 노력과 수고는 크게 다르지 않아요. 아마존을 통한 온라인 마켓의 확장성은 상상, 그 이상입니다.
실제로 지난해 가장 매출이 많았던 11월과 12월에 저는 매장을 지키고 손님을 기다릴 필요가 없었어요. 다른 사람들처럼 쇼핑을 하거나 다른 볼일을 봐도 계속해서 판매가 일어났었지요. 그리고, 나를 대신해서 아마존은 모든 주문을 처리해 주었습니다. 제가 없어도 장사가 돌아갔지요.
이점이 아마존을 자동화가 가능한 사업으로 만들어 주고, 아마존 사업의 가장 큰 장점이라는 생각이 듭니다.
FBA, 이용하지 않을 이유가 없겠지요?
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호주 아마존 FBA에 관련된 에피소드가 있어서 소개할게요
FBA에 상품을 보내기 전에 FBM (fulfilment by Merchant, 상품 셀러가 직접 보내는 방식)으로 하고 있을 때 아마존 직원으로부터 전화를 받았어요.
지금 미국 아마존과 호주 아마존의 차이점 중에 하나가 아마존에서 직접 셀러 메니져라는 분이 전화를 준다는 점도 있을 것 같습니다. FBA를 이용하기 위해서는 제일 먼저 셀러 센트럴 안에서 쉽핑플랜을 작성해야 하는데 전화로 1:1 가이드를 해주기도 합니다.
FBA 시스템을 경험해 보고 배송료를 아끼기 위해 직접 갖다 줘도 되는지 물어 봤고 작업용 베스트를 입고, 안전화를 신으면 직접 배송이 가능하다고 해서 제차에 상품 2박스를 싣고 아마존 FBA로 향했습니다.
성공했을까요?
물론 실패했죠. ㅋㅋ
물류 창고에 일반 차량이 들어 갈 수 없고 밴이상 물류운송차량이 가능하다고 하더군요. 그래서 다시 박스를 싣고 집으로 와서 호주 우체국을 이용해서 상품을 집어 넣었습니다.
생각해 보니 참 재미있는 경험이었던 같아요^^
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